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Une démarche d'accessibilité globale au niveau de la SNCF est en cours sur le sujet de l'accessibilité à l'information pour les sourds dans les TGV (idée de Mimi 1619). Il s'agit d'un système d'information voyageurs (SIV) qui permettra d'avoir la redondance des annonces sonores sur des écrans en salle voyageurs. Il est prévu de mettre en place dans les TGV un écran à chaque extrémité de... Lire la suite

Voyages-sncf.com et TGV Lab ont développé une option permettant à chacun de publier sur son statut Facebook ses voyages. Un bon moyen d’informer et pourquoi pas de convaincre tous ses amis, de partir en voyage avec vous, en un seul clic. Avant : pour préparer ses vacances entre amis, il fallait passer du temps au téléphone ou par mail pour caler ses dates et horaires.... Lire la suite

Bonjour à tous, L'information en cas de perturbation étant très importante, nous expérimentons depuis quelques jours l'envoi de SMS en cas de perturbation sur les lignes Paris-Strasbourg et Paris-Lille. 3 SMS disponibles : - SMS de perturbation en amont du voyage reçu entre 2h et 30 minutes avant le départ théorique du train pour informer que le train risque d'avoir des perturbations,... Lire la suite

Chers Voyageurs, Nous sommes conscients que les attentes des clients fréquents sont spécifiques, c'est pourquoi nous avons cherché de nouvelles offres et services pour simplifier le voyage en TGV de la réservation à l'arrivée. Dans ce contexte nous avons déjà lancé  sur la ligne TGV Paris - Reims un abonnement annuel e-forfait prenant en compte le nombre de trajets annuels et... Lire la suite

Bonjour à tous, Grâce à vos nombreuses contributions, TGV étend le service JVS aux relations sur l'Europe à destination de la Belgique et de la Suisse. Suite à l'expérimention de JVS week end très positive d'après vos retours, ce service sera généralisé courant 2010 sur les destinations JVS classique. D'autres idées issues de la communauté sont en cours d'étude par les équipes TGV... Lire la suite

Suite à un problème d’alimentation électrique ce jour, la circulation des trains a été interrompue sur la ligne à grande vitesse Sud Est entre Mâcon et Montchanin. Les TGV sont détournés sur les lignes classiques et affichent un retard allant de 2h à 3h30 L’ensemble du personnel SNCF est mobilisé depuis le début de l’incident pour rétablir la circulation des trains et informer les... Lire la suite

Des services sur téléphones mobiles pour accompagner vos déplacements L'application SNCF direct, gratuite, offre depuis fin 2009 une information en temps réel sur l'état du trafic et permet depuis un iPhone de visualiser le tableau d'affichage des départs et arrivées de plus de 600 gares françaises par géolocalisation. SNCF direct affiche aussi les numéros de voies et de trains,... Lire la suite

TGV 100% Prem'S : 600 TGV 100% Prem's sur plus de 110 destinations pour les vacances de février. TOUJOURS PLUS DE CHANCES DE VOYAGER A PETIT PRIX. Toute l'année, profitez de l'offre 100% Prem's et voyagez à partir de 22€ (1) TGV 100% Prem's, des TGV, où toutes les places, jusqu'à la dernière, sont proposés à prix Prem's, à condition de voyager en décalé : - tous les WE, avec le dernier... Lire la suite

SNCF la Radio a pris l'antenne le 7 janvier 2010.  Elle est diffusée sur les sites www.sncf.com et sur www.voyages.sncf.com , sur l'iphone dans un premier temps puis sur les autres smartphones et dans certains lieux SNCF. Elle permet de se connecter, n'importe où et n'importe quand afin de tout savoir et en temps réel sur la circulation des Intercités, Téoz, Transilien, TGV et TER.... Lire la suite

A l'occassion du lancement de la nouvelle attraction "Arthur et les Minimoys" au Futuroscope, TGV va plus loin dans son engagement avec le parc d'attraction français. Depuis juin 2000, le Futuroscope dispose de sa propre gare TGV permettant à ses voyageurs un accès direct au parc. A fin d'accompagner les clients dans leur découverte et de renforcer l'accessibilité, TGV proposera cette année et... Lire la suite

Grâce à vos idées et à votre participation à la communauté Imagine TGV, la SNCF va tester le service pour enfants "JVS le week end". Il s'agit d'une demande forte de certains d'entre vous et nous allons faire ce test sur les circulations des week ends du 13 novembre au 6 décembre 2009 sur les liaisons les plus demandées : Paris-Nantes, Paris-Lille, Paris-Lyon et Paris-Marseille. Réservé aux... Lire la suite

Des nouveautés sur vos liaisons : Une nouvelle fréquence sur Paris-Tarbes Vous bénéficiez maintenant de 5 A/R par jour. Profitez du confort TGV pour relier Paris à Tarbes à partir de 22€. Liaison Lille-Rennes A partir du 13 décembre , un aller-retour Lille-Rennes supplémentaire le week end. Le vendredi, Lille-Rennes nouvelle fréquence en soirée. Le dimanche,... Lire la suite