Toutes les notes taguées à la une

Chères clientes, chers clients, C’est avec beaucoup de plaisir que je lance aujourd’hui cette nouvelle communauté qui vous est entièrement dédiée. Comme je vous l’avais annoncé lors de nos rencontres en gare, j'ai souhaité que nous disposions d'un outil de communication souple et réactif pour mieux faire connaître et encore mieux partager nos perspectives, nos succès ou nos difficultés. ... Lire la suite

Suite à un problème d’alimentation électrique ce jour, la circulation des trains a été interrompue sur la ligne à grande vitesse Sud Est entre Mâcon et Montchanin. Les TGV sont détournés sur les lignes classiques et affichent un retard allant de 2h à 3h30 L’ensemble du personnel SNCF est mobilisé depuis le début de l’incident pour rétablir la circulation des trains et informer les... Lire la suite

SNCF la Radio a pris l'antenne le 7 janvier 2010.  Elle est diffusée sur les sites www.sncf.com et sur www.voyages.sncf.com , sur l'iphone dans un premier temps puis sur les autres smartphones et dans certains lieux SNCF. Elle permet de se connecter, n'importe où et n'importe quand afin de tout savoir et en temps réel sur la circulation des Intercités, Téoz, Transilien, TGV et TER.... Lire la suite

La SNCF lance le concours MultiTouch et propose aux ergonomes et concepteurs d'interface d'imaginer une nouvelle façon de vendre des billets de train, en utilisant la technologie émergente MultiTouch. Ce concours ouvert à tous (indépendants, start-up, Webagency...) contribuera à faire évoluer la relation client à la SNCF, en s'appuyant sur des interfaces MultiTouch. Les propositions faites... Lire la suite