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Publié il y a 8 mois dans Services .
anticiper et ne pas attendre l'heure du départ pour annoncer un retard de 20 mn puis H+20 pour annoncer un retard de 1h15, etc, tout celà au départ de Paris ce matin pour des dizaines de tgv.
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Tout à fait d'accord. Annoncer des retards importants (ex: 45') 10' avant le départ est inacceptable. cela démontre soit l'incapacité à estimer les retards, soit l'incapacité à diffuser l'information au bon moment. Cela veut dire aussi que INFOLIGNE ne sert à rien.